POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Los plazos de entrega indicados son orientativos y válidos para España (península Y Baleares) y Portugal (peninsular). No podemos comprometernos a cumplir plazos de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla. Sólo se realizan ventas destinadas a Paises listados, y se entregan a domicilio o bien delegación Nacex mas cercana para el caso de Baleares (ver detalle mas abajo). Para los productos pagados con tarjeta, Paypal o transferencia bancaria y que se encuentren en stock: entre 1 y 4 días desde la confirmación del pedido para España  y Portugal(Península). Para el resto de los países de 7 a 15 dias.

Para productos sin stock: unos 7 días desde la confirmación del pedido, suponiendo que el distribuidor dispone de ellos para España (península) y Portugal (península). Para otros paises de la UE de 15 a 30 dias.

El plazo se computará sobre días laborales no festivos (Lunes a Viernes)

El retraso en la entrega no dará derecho al cliente a exigir indemnización de cualquier tipo.

Ante la rotura de stock, el cliente puede solicitar el reintegro inmediato del importe total pagado.

El pedido se enviará al domicilio con el que se ha realizado el encargo, o en el caso de Islas Baleares, y dependiendo de la población, de no existir servicio concertado de entrega, a la Delegación Nacex mas cercana, el cambio de lugar de entrega lleva coste añadido a cargo del cliente para cualquier destino. NO SE REALIZAN ENVIOS A CASILLAS DE CORREOS.

Cualquier demora en los plazos de entrega se informará al cliente inmediatamente. En caso de que no sea posible servir el producto se anulará el pedido y se reintegrará la cantidad de dinero integra pagada por el mismo en un plazo máximo de 7 días.

GASTOS DE ENVIO

Los productos con la leyenda "PORTES GRATIS" se enviarán sin cargos adicionales para el cliente EXCLUSIVAMENTE a España (toda la península e Islas Baleares) y Portugal (península).

ESPAÑA (continental)

PORTES GRATIS = GRATIS

Sin la leyenda portes gratis:

HASTA 4kg= 7,00 €

MÁS DE 4KG HASTA 8 kg = 14 €

ISLAS BALEARES

HASTA 4kg = 8 €

DESDE 4kg HASTA kg = 12 €

CANARIAS: ENVIOS CON NACEX
30€ + 18€ TRAMITACIÓN DUA EXPORTACIÓN

A LOS ENVIOS A CANARIAS NO SE LES CARGARÁ EL IVA Y EL CLIENTE TRIBUTARÁ LOS CORRESPONDIENTES IMPUESTOS DE ACUERDO A LAS NORMAS LOCALES

CEUTA Y MELILLA: A DEFINIR



CEUTA Y MELILLA: A DEFINIR

RESTO PAISES:

EU DESDE 10€ Dependiendo del destino y el peso

SUDAMERICA HASTA 4KG= 25€

MAS DE 4kG, A DEFINIR Dependiendo del destino y el peso

EN CASO DE SER NECESARIO TRAMITE ADUANERO DE EXPORTACIÓN SE NOTIFICARA AL CLIENTE EL PRECIO ANTES DE REALIZAR EL ENVÍO.

ADVERTENCIA: EL CLIENTE PUEDE SER OBJETO DE CARGOS ADUANEROS, POR FAVOR CONSULTE CON SU ADUANA LOCAL

Los productos con la leyenda "PORTES GRATIS" se enviarán sin cargos adicionales para el cliente EXCLUSIVAMENTE a España (toda la península e Islas Baleares) y Portugal (península).

Los productos adquiridos en nuestra web con estas características (portes gratis), pueden ser retirados nuestro almacén de logística a petición del cliente al mismo precio . Si el producto no estuviera en stock, nos pondremos en contacto para informar cuando el producto comprado esta disponible, de acuerdo a las condiciones mencionadas en el apartado de ENVÍOS.

Los pedidos del resto de productos (SIN LA LEYENDA DE PORTES GRATIS) que el cliente desee retirar en nuestro almacén, podrían tener un coste agregado de hasta 10€ en concepto de manipulación, el cual, en caso de existir, sera informado previamente.

DEVOLUCIONES

El cliente revisará en el momento de la entrega que el material recibido corresponde con la orden de correspondiente, y comprobará el perfecto estado del material. En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía del fabricante de cada caso. Los portes y el seguro del producto desde el domicilio del cliente hasta nuestro departamento de garantías, serán a cargo del sitio web. Los gastos de envío (de vuelta al cliente) del material reemplazado, serán a cargo del sito web (siempre y cuando se confirme el defecto) En caso que el producto no sea objeto de garantía, se cargara al cliente el porte de recogida de 7€ y el reenvío en su caso.

El cliente dispondrá de 14 días desde la recepción del producto para devolver un producto que no haya sido abierto y se conserve en perfecto estado, previa solicitud en el apartado correspondiente en la zona de cliente. Una vez autorizada la devolución, el cliente podrá realizar el envío. Los gastos de envío en este caso, serán por cuenta del cliente.

Una vez recibido el material y se compruebe que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe MENOS 20% del valor del producto EN CONCEPTO DE MANIPULACIÓN (devolución al pais de origen, realmacenamiento, etc) COMO MÁXIMO (los gastos de envío iniciales de existir, costes de contrarreembolso, etc. no son devueltos) sólo aceptará la devolución del envío si el comprador devuelve la mercancía en el mismo estado en el que le fue entregada, con los embalajes originales, no desprecintados, y perfectamente cerrados. Toda devolución deberá estar autorizada por el sitio web solicitando previamente la devolución o garantía a través de la zona de cliente indicando el motivo de la devolución y/o número de serie del producto de existir

Los productos deben ser enviados previa autorización al departamento de garantias. Te indicaremos junto con el número de RMA el destino donde enviar el paquete

Nuestro almacén de Logística NO RECIBIRÁ DEVOLUCIONES sin la autorización correspondiente.

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